Equipo, miembros y roles
Dentro de Configuración → Organización administras a las personas de tu equipo y lo que cada una puede hacer.
Miembros
Sección titulada «Miembros»En Organización → Miembros invitas a tu equipo por correo y le asignas un rol a cada quien.
- El invitado recibe un correo y crea su contraseña.
- Puedes cambiarle el rol o quitarlo cuando quieras.
- Cada miembro ve solo lo que su rol le permite.
Roles y permisos
Sección titulada «Roles y permisos»En Organización → Roles y permisos defines qué puede ver y hacer cada tipo de miembro.
- Los roles agrupan permisos: por ejemplo, un agente que solo atiende la bandeja, o un administrador con acceso a facturación y configuración.
- Puedes usar los roles del sistema (ya vienen listos) o crear los tuyos marcando permisos específicos (atender conversaciones, enviar difusiones, ver informes, administrar facturación, etc.).
- Al asignar un rol a un miembro, este hereda de inmediato todos sus permisos.