Novedades
Mantente al día con las últimas funciones y mejoras.
Esto es lo nuevo en Mosend, organizado por versión. La versión más reciente aparece de primera.
- v2.6.0
Los archivos, a salvo aunque falle el proveedor
Cada archivo puede guardarse ahora en dos proveedores a la vez, y lo que se pierda por una caída se puede recuperar mientras WhatsApp lo conserve.
Mejoras- Las fotos, audios y documentos que te envían pueden guardarse en dos proveedores de almacenamiento a la vez. Si uno deja de aceptar archivos, el tuyo queda a salvo en el otro en lugar de perderse.
- Si algún archivo se queda sin guardar por una caída, ahora se puede volver a pedir a WhatsApp y recuperarlo, siempre que no haya pasado demasiado tiempo.
- v2.5.1
Pagos que quedaban sin aplicarse
Un pago aprobado por la pasarela después de figurar como "en proceso" no llegaba a aplicarse, y la factura se quedaba vencida aunque el cobro se hubiera hecho.
Correcciones- Las pasarelas avisan dos veces cuando el pago no es inmediato: primero "en proceso" y luego "aprobado" (habitual en PSE y en efectivo). El segundo aviso se descartaba por duplicado y la aprobación no se aplicaba: la factura seguía vencida con el dinero ya cobrado. Corregido, y los pagos afectados se pueden aplicar reprocesándolos.
- Reprocesar uno de esos pagos desde el panel respondía "ya estaba registrado" sin corregir nada, porque solo miraba si el pago existía y no en qué estado estaba. Ahora sí lo aplica.
- v2.5.0
Saber si el aviso de renovación sirve
La analítica de Licencias ya dice a cuántos clientes se les avisó, cuántos quieren renovar, cuántos pidieron que no se les insista y cuántos volvieron a comprar.
Novedades- En Licencias → Analítica aparecen los resultados del aviso de renovación: licencias avisadas, mensajes enviados, cuántos quieren renovar, cuántos dijeron "ahora no" y cuántos no respondieron. El número de los que dicen que no es el que avisa si el aviso está molestando.
- También se estima cuántos volvieron a comprar: se cuenta una compra del mismo producto dentro de los 14 días siguientes al aviso. Es una estimación —la venta nueva no queda enlazada con la licencia que venció— y la pantalla lo dice, para que nadie la tome como una cifra exacta.
Mejoras- Licencias avisadas y mensajes enviados se cuentan por separado: a quien le vencen tres el mismo día se le manda un solo mensaje, así que mezclarlos daría una idea equivocada de cuántas plantillas se pagaron.
- v2.4.2
Las plantillas, solo por WhatsApp
Los mensajes de plantilla se daban por enviados a visitantes del chat web, que no pueden recibirlos. Ahora se avisa en vez de darlo por hecho.
Correcciones- Las plantillas son de WhatsApp: el chat web e Instagram no las tienen. Si se enviaba una a un visitante del chat web, el sistema la daba por enviada y esa persona no veía nada. Ahora eso se avisa y no se da por hecho.
- En las difusiones, los visitantes del chat web ya no cuentan como audiencia: no pueden recibir plantillas, así que el número de destinatarios prometía un alcance que no era real.
- Los recordatorios de citas y los avisos de renovación ya no intentan enviarse por canales sin plantillas, donde nunca habrían llegado.
Mantenemos esta página al día: cada nueva versión de Mosend se agrega aquí apenas sale.